Estes são os pontos a serem percebidos ao se deparar com uma solução de virtualização de servidor ou desktop.
Na ultima pesquisa que fiz, as empresas estarão gastando com virtualização até 2012 mais de 54 milhões de reais. Um valor razoavel se tratando de uma solução "nova no mercado", tendo muitos fornecedores concorrentes.
A alguns dias estou desenhando uma solução de disponibilização de desktops como serviço, sob o modelo SaaS para pequenas e médias empresas atendendo os pré-requisitos: custo acessível, rápida implementação e fácil entendimento.
Estas empresas tem necessidade de manter grandes estruturas de equipamentos e software para o seu bom funcionamento o que muitas vezes não é feito porque acaba sendo um custo muito alto com baixo retorno aparente.
Com um ambiente virtualizado os custos de infra-estrutura passam a ser da empresa virtualizadora onde mantém sob contrato alta disponibilidade de recursos bem como backup de serviços, ficando assim muito fácil qualquer empresa aderir este tipo de modelo de trabalho.
O grande ponto é conseguir quebrar a ideia de que o desktop não é algo pessoal e sim uma ferramenta de trabalho que existe para auxiliar os objetos da empresa, hoje muitos tem o seu desktop como uma area pessoal o que acaba não auxiliando os objetivos da empresa. Com o desktop virtualizado as empresas poderão se preocupar com seus objetivos pois estarão com seu pátio de micros legalizados entre outros.
A ideia é nova e o modelo de negócios também, vamos ver onde conseguimos chegar.
Aposto na virtualização de desktops sob modelo SaaS!
segunda-feira, 14 de julho de 2008
Virtualização de desktops
Final de semana corrido, parei somente agora para postar mais alguma informação sobre o assunto da vez, virtualização de alguma coisa!??
Primeiro vamos discutir sobre virtualização de desktops e tentar definir o que é Virtualização de desktops.
Virtualização de desktop é poder disponibilizar remotamente uma sessão de um sistema operacional em um equipamento que necessariamente não tenha este sistema operacional instalado, sendo ele emulado ou executado em um servidor. Para facilitar o desktop do seu XP não é virtual ele está sendo executado no sistema operacional Windows XP localmente, imagine os usuários do seu XP, quando você entra com a senha correta a sessão daquele usuário é carregada, na solução virtual acontece o mesmo porem você está executando uma sessão em um sistema operacional remoto.
Quando pensamos em virtualização de desktops pensamos em tecnologias novas, lançamentos de uma solução de ponta, entre outros. Porém a virtualização de desktops existe a muito tempo, no windows por exemplo temos a solução Terminal Service.
Terminal Service é uma solução muito utilizada para trabalho home-office, onde existe a necessidade de conexão com o ambiente de trabalho para desenvolver seu papel trabalhista, deixo claro que não é a única opção nem a melhor de todas, mas sim a que temos mais acesso pois é nativa no Windows nas suas ultimas versões, como o Windows é mais comercial vou discutir primeiramente soluções nesta plataforma.
A alguns anos o Terminal Service vem sendo utilizado para suporte remoto e home-office, agora o que vemos é uma nova onda, e vem se destacando com força, prometendo diminuir os gastos com a infra-estrutura de T.I. Esta solução é a virtualizaçao de desktops em equipamentos Thin-Client dentro ou fora do ambiente de trabalho.
Agora qual a melhor solução de virtualização de desktop?
Depende do cenário envolvido na necessidade, por exemplo em um caso conhecido, utilizamos a solução da CITRIX para disponibilizar o ERP nos pontos de vendas da empresa e para o seu escritório utilizamos a solução Microsoft Terminal Service.
No caso dos pontos de vendas foi escolhido a solução CITRIX mais ThinClient por ser uma solução que consome pouco link, uma das únicas no mercado que consome 20 kbps por sessão ativa.
Para o escritório onde a preocupação não é o consumo de link escolhemos a solução Terminal Service.
Ambas soluções são boas, algumas com maior facilidade de gerenciamento outras não.
No próximo post estarei disponibilizando o calculo que utilizei para verificar qual a melhor solução a ser aplicada em diferentes cenários.
Primeiro vamos discutir sobre virtualização de desktops e tentar definir o que é Virtualização de desktops.
Virtualização de desktop é poder disponibilizar remotamente uma sessão de um sistema operacional em um equipamento que necessariamente não tenha este sistema operacional instalado, sendo ele emulado ou executado em um servidor. Para facilitar o desktop do seu XP não é virtual ele está sendo executado no sistema operacional Windows XP localmente, imagine os usuários do seu XP, quando você entra com a senha correta a sessão daquele usuário é carregada, na solução virtual acontece o mesmo porem você está executando uma sessão em um sistema operacional remoto.
Quando pensamos em virtualização de desktops pensamos em tecnologias novas, lançamentos de uma solução de ponta, entre outros. Porém a virtualização de desktops existe a muito tempo, no windows por exemplo temos a solução Terminal Service.
Terminal Service é uma solução muito utilizada para trabalho home-office, onde existe a necessidade de conexão com o ambiente de trabalho para desenvolver seu papel trabalhista, deixo claro que não é a única opção nem a melhor de todas, mas sim a que temos mais acesso pois é nativa no Windows nas suas ultimas versões, como o Windows é mais comercial vou discutir primeiramente soluções nesta plataforma.
A alguns anos o Terminal Service vem sendo utilizado para suporte remoto e home-office, agora o que vemos é uma nova onda, e vem se destacando com força, prometendo diminuir os gastos com a infra-estrutura de T.I. Esta solução é a virtualizaçao de desktops em equipamentos Thin-Client dentro ou fora do ambiente de trabalho.
Agora qual a melhor solução de virtualização de desktop?
Depende do cenário envolvido na necessidade, por exemplo em um caso conhecido, utilizamos a solução da CITRIX para disponibilizar o ERP nos pontos de vendas da empresa e para o seu escritório utilizamos a solução Microsoft Terminal Service.
No caso dos pontos de vendas foi escolhido a solução CITRIX mais ThinClient por ser uma solução que consome pouco link, uma das únicas no mercado que consome 20 kbps por sessão ativa.
Para o escritório onde a preocupação não é o consumo de link escolhemos a solução Terminal Service.
Ambas soluções são boas, algumas com maior facilidade de gerenciamento outras não.
No próximo post estarei disponibilizando o calculo que utilizei para verificar qual a melhor solução a ser aplicada em diferentes cenários.
sexta-feira, 30 de maio de 2008
Virtualização de Servidores e Desktops
Um passo importante para qualquer empresa, modificando a forma de disponibilizar a tecnologia. Para empresas com pontos de vendas remotos espalhados pelo Brasil a Virtualização de Servidores e Desktopsutilizando nas pontas remotas ThinClients como terminal de acesso se consegue um ganho no desempenho da empresa detentora dos pontos de vendas em mais de 30%.
Se destaca o ganho em desempenho do atendimento especializado (ServiceDesk) que chega a 50%, dando ferramentas e formas para conquistarmos uma redução de custos operacionais com um atendimento 50% melhor.
Também se destaca a disponibilidade de dados para os administradores da empresa, onde uma vez que os os dados estão centralizados a forma de disponibilizar relatórios fica mais fácil e inteligente.
Antes era necessário uma grande equipe de atendimento, algumas se deslocando para os pontos de venda, muitas vezes para um atendimento in-loco. Outras vezes em um atendimento remoto utilizando de tecnologias como VNC ou similares que por sua vez em um link com pequena banda se torna uma ferramenta lenta, com a virtualização todos os acessos remotos na realidade estão sendo efetuados dentro da estrutura de rede dos servidores aumentando muito o desempenho do acesso remoto.
Atendemos a todos os problemas em nossa área de atendimento especializado sendo esta área de atendimento é nomeada de departamento de ServiceDesk. Quando um problema ou melhoria é relacionado a software os atendentes conectam na sessão do usuário de forma transparente, buscando a sessão do usuário no servidor de desktops, disponibilizando a solução rapidamente com maior qualidade do que no modelo anterior.
Quando a causa do problema é hardware é enviado a unidade com problemas um ThinClient com as configurações já gravadas onde o supervisor do ponto de venda liga o equipamento e continua com seu dia-a-dia de vendas. Após o processo de "levantamento de ponto de vendas" o supervisor nos envia o equipamento com possíveis defeitos.
Tendo um índice de problemas baixo, 400 ThinClients para 1 com defeito, e este mesmo defeito sendo muitas vezes causado por mal uso ou perda de configuração por descarga elétrica, a solução disponibilizada via ThinClient se faz viável, tenho experiência com os ThinClient's da Wyse e estes indices são baseados nesta experiencia.
Trazendo toda carga, processamento, tratamento de dados para o DataCenter disponibilizando apenas os desktops virtuais para as pontas remotas concentramos a atenção à apenas um ponto, o ambiente tecnológico em si (nomeamos este ambiente de PED - Processamento Eletrônico de Dados).
Virtualizando com sucesso alguns servidores com a tecnologia atual, aproveita-se todo potencial do hardware disponibilizado no mercado, temos uma redução de custos com o consumo de energia do DataCenter, equipamentos nos pontos de vendas e transporte ou deslocamento de técnicos aos pontos remotos sendo que uma vez virtualizados os problemas nas pontas passam a ser relacionado apenas com erros de hardware local.
É possível uma redução de 40% nos custos comparando uma solução virtualizada e uma física, hoje com nossa experiência podemos viabilizar projetos com grande facilidade, pois é necessário apenas um link de 128 kpbs full para atender 4 pontos de vendas em um local.
O grande ganho para nossos clientes é a facilidade em abrir um novo ponto de venda, antigamente era necessário alguns dias hoje conseguimos efetuar todos os procedimentos em menos de uma hora (30 minutos é o necessário para habilitar um novo ponto de vendas em uma estrutura virtual em funcionamento os outros 30 minutos são tarefas administrativas relacionadas ao ERP do Cliente).
Outro ponto muito forte é a facilidade e flexibilidade em gerenciar segurança da informação, podendo ser tratado caso a caso. O acesso virtualizado faz simples a tarefa de liberar ou bloquear o acesso a um dado.
Podemos viabilizar escritórios virtuais a qualquer momento, basta um link entre o DataCenter e o local físico.
Gerenciamos a T.I tendo como modelo o SaaS e Cloud Computing, muitas vezes com a atual facilidade de conexão com a internet conectamos via VPN em nossos sistemas corpotativos e efetuamos a manutenção necessária, algumas vezes quando necessário faço isso de meu Home-Office.
Com a virtualização de desktops e servidores nós nos responsabilizamos pela gestão de T.I de sua empresa, conseguindo acompanhar o crescimento desta demanda no mercado!
Leonardo Norbiato
Denis Nagamachi
Lucas Vasconcelos
Jairo Langer
Se destaca o ganho em desempenho do atendimento especializado (ServiceDesk) que chega a 50%, dando ferramentas e formas para conquistarmos uma redução de custos operacionais com um atendimento 50% melhor.
Também se destaca a disponibilidade de dados para os administradores da empresa, onde uma vez que os os dados estão centralizados a forma de disponibilizar relatórios fica mais fácil e inteligente.
Antes era necessário uma grande equipe de atendimento, algumas se deslocando para os pontos de venda, muitas vezes para um atendimento in-loco. Outras vezes em um atendimento remoto utilizando de tecnologias como VNC ou similares que por sua vez em um link com pequena banda se torna uma ferramenta lenta, com a virtualização todos os acessos remotos na realidade estão sendo efetuados dentro da estrutura de rede dos servidores aumentando muito o desempenho do acesso remoto.
Atendemos a todos os problemas em nossa área de atendimento especializado sendo esta área de atendimento é nomeada de departamento de ServiceDesk. Quando um problema ou melhoria é relacionado a software os atendentes conectam na sessão do usuário de forma transparente, buscando a sessão do usuário no servidor de desktops, disponibilizando a solução rapidamente com maior qualidade do que no modelo anterior.
Quando a causa do problema é hardware é enviado a unidade com problemas um ThinClient com as configurações já gravadas onde o supervisor do ponto de venda liga o equipamento e continua com seu dia-a-dia de vendas. Após o processo de "levantamento de ponto de vendas" o supervisor nos envia o equipamento com possíveis defeitos.
Tendo um índice de problemas baixo, 400 ThinClients para 1 com defeito, e este mesmo defeito sendo muitas vezes causado por mal uso ou perda de configuração por descarga elétrica, a solução disponibilizada via ThinClient se faz viável, tenho experiência com os ThinClient's da Wyse e estes indices são baseados nesta experiencia.
Trazendo toda carga, processamento, tratamento de dados para o DataCenter disponibilizando apenas os desktops virtuais para as pontas remotas concentramos a atenção à apenas um ponto, o ambiente tecnológico em si (nomeamos este ambiente de PED - Processamento Eletrônico de Dados).
Virtualizando com sucesso alguns servidores com a tecnologia atual, aproveita-se todo potencial do hardware disponibilizado no mercado, temos uma redução de custos com o consumo de energia do DataCenter, equipamentos nos pontos de vendas e transporte ou deslocamento de técnicos aos pontos remotos sendo que uma vez virtualizados os problemas nas pontas passam a ser relacionado apenas com erros de hardware local.
É possível uma redução de 40% nos custos comparando uma solução virtualizada e uma física, hoje com nossa experiência podemos viabilizar projetos com grande facilidade, pois é necessário apenas um link de 128 kpbs full para atender 4 pontos de vendas em um local.
O grande ganho para nossos clientes é a facilidade em abrir um novo ponto de venda, antigamente era necessário alguns dias hoje conseguimos efetuar todos os procedimentos em menos de uma hora (30 minutos é o necessário para habilitar um novo ponto de vendas em uma estrutura virtual em funcionamento os outros 30 minutos são tarefas administrativas relacionadas ao ERP do Cliente).
Outro ponto muito forte é a facilidade e flexibilidade em gerenciar segurança da informação, podendo ser tratado caso a caso. O acesso virtualizado faz simples a tarefa de liberar ou bloquear o acesso a um dado.
Podemos viabilizar escritórios virtuais a qualquer momento, basta um link entre o DataCenter e o local físico.
Gerenciamos a T.I tendo como modelo o SaaS e Cloud Computing, muitas vezes com a atual facilidade de conexão com a internet conectamos via VPN em nossos sistemas corpotativos e efetuamos a manutenção necessária, algumas vezes quando necessário faço isso de meu Home-Office.
Com a virtualização de desktops e servidores nós nos responsabilizamos pela gestão de T.I de sua empresa, conseguindo acompanhar o crescimento desta demanda no mercado!
Leonardo Norbiato
Denis Nagamachi
Lucas Vasconcelos
Jairo Langer
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