Novas tecnologias de busca com resultados gráficos que podem ser integrados com ferramentas de comunicação social.
Em 2009 tivemos um crescimento exponencial dos meios de comunicação social, novas tecnologias foram lançadas como o projeto de Zaiqing Nie, de Pequim, que mostrou um aplicativo capaz de mostrar em forma gráfica os resultados de uma busca. Na demonstração o desenvolvedor mostrou as pessoas conectadas a Steve Ballmer, CEO da Microsoft.
Sobre o Twitter, de acordo com a Nielsen Online, o Twitter cresceu 1.382% de fevereiro de 2008 a fevereiro de 2009 apresentando com um aumento contínuo devendo ter um crescimento ainda maior para o ano de 2010. O Facebook continuou a ultrapassar o MySpace e o Orkut inicia uma campanha para acordar seus usuários adormecidos inserindo a idéia de exclusividade, onde apenas quem tem convite entra para a nova versão.
Mídia social vai ficar ainda mais popular, mais móvel, e mais "exclusiva".
A alta movimentação dos meios de comunicações sociais buscando cada vez mais o mundo mobile, torna o mundo móvel mais interativo e cada vez mais integrado.
Abre-se novas oportunidades de negócios, o mundo dos usuários móveis ainda é carente. Os usuários móveis tem muitas de suas necessidades supridas apenas no modo "com-fio", criar ferramentas melhores e meios mais eficazes que possibilitem a estes usuários terem o mesmo "prazer do modo com-fio" ao interagir com o mundo social é o que veremos em 2010.
Aplicativos para smartphones, ou smartphones integrados a nuvens computacionais e integrados com as redes sociais não é novidade, mas existe muito a ser melhorado, interface de comunicação e os meios que estes aparelhos trazem as redes para seus usuários ainda é precário e muitas vezes caro. Veja o movimento 3G e me diga quanto mais usuários móveis vão querer ter o acesso a sua rede de comunicação social? Aparelhos mais acessíveis ($$$) vão ser bem vindos com o aumento de usuário 3G.
Anexos ao post informando tags com relevância ao conteúdo postado, filtros das tags e dados de relevância a rede social.
A workInside iniciou o desenvolvimento de sua ferramenta de comunicação social própria baseada no modelo yammer, nesta ferramenta teremos como diferencial o ranqueamento dos posts dos usuários, todo processo de ranqueamento e efetuado pelos seguidores ou amigos conectados a entidade geradora da informação.
O que isso tem de mais? Informação anexa a conteúdo entrega aos usuários da ferramenta de comunicação social a possibilidade criar seus próprios filtros como: Liberado para menores, Spam, Conteúdo Relevante ou como um post merecedor de um "Re-Post". Estes filtros podem ser re-utilizados pelos seguidores ou amigos conectados a quem o criou.
Esta simples informações anexa ao post pode servir aos utilizadores de smartphones como indicadores, tags ou filtros, possibilitando a triagem de conteúdo disponibilizado no visor do aparelho e aumentando o "prazer" em utilizar a ferramenta de comunicação na plataforma móvel.
Também pode ser utilizado como um filtro para as crianças, que também são utilizadoras destas ferramentas de comunicação social, criando mais oportunidade de negócios, pois se é seguro entregar uma ferramenta móvel com acesso a uma rede social a uma criança, é fato que as vendas de presentes nesta categoria aumentarão muito. Lembrando que 60% das compras foram ou partiram do desejo de uma criança na maioria das famílias, seja aqui no brasil ou fora.
Agrupamento e especialização das redes mostrando um lado "não tão social".
Nas ferramentas de comunicação social, o que vemos é menos social, mais grupos, listas e redes de nicho cada vez mais populares. Inicia-se passos para identificar e tornar seus integrantes exclusivos, porem não excluindo novos usuários, deixando as portas abertas para novos interessados.
Notícias integradas com as ferramentas sociais gerando mais e mais feeds, filtros baseados no conteúdo, conteúdo com relevância dada pelos integrantes das redes podem se tornar mais comuns.
Corporações lançam olhares a estas ferramentas e buscam dimensionar suas atividades no mundo da comunicação.
Salvo alguns casos específicos, ainda é relativamente pequena a utilização de ferramentas como twitter, orkut e facebook pelas grandes empresas, além do marketing one-off ou iniciativas de comunicação.
Com o aumento da utilização das ferramentas de comunicação social pelas corporações a administração dos colaboradores internos, os empregados, poderá ser executada através de um sistema personalizado construído para manter o controle de quem participa, como no caso da ferramenta de comunicação que a WorkInside está desenvolvendo, a corporação pode até abandonar o uso do e-mail onde a ferramenta suprirá as necessidades de comunicação internas e externas.
Recompensando o ego de seus colaboradores seus resultados podem ser melhorados e as ferramentas de comunicação social podem executar o papel do meio propulsor.
Recompense o usuário e ganhe maior participação dele nos resultados, novas tecnologias estão ai para serem experimentadas. Inserir uma rede social empresarial integrada com o workflow interno, lembrando todos os "amigos-colaboradores" conectados ao usuário que tal colaborador está um passo-a-frente. Incentivará a atividade dentro das redes internas ou externas, aumentando a competição amigável no ambiente de trabalho.
Políticas de uso destas ferramentas nas corporações será cada vez mais necessária e integrar interno com o externo pode ser uma boa saída.
Como cerca de 70 por cento das organizações proíbem redes sociais e, simultaneamente, com as vendas de smartphones em ascensão, é provável que os colaboradores internos procurarão para alimentar seus vícios de mídia social meios de acesso através de seus dispositivos móveis. A hora de fumar um cigarrinho ou tomar um café poderia se transformar em "quebra de mídia social, ou bate-papo virtual". Não tem como fugir, o melhor é criar uma boa politica de acesso a estas redes evitando assim que o colaborador interno perca tempo em atividades não relacionadas com suas obrigações. Uma saída interessante é integrar a rede social interna com a(s) rede(s) social(s) externa(s) e com os devidos filtros de conteúdo podem suprir as necessidades psicológicas do colaborador interno com seu vício virtual.
Por, Leonardo Norbiato.
WorkInside Tecnologia - 2009.
